Ruilen en retourneren
DEFECT
Als jouw product defect is of niet werkt zoals het hoort, krijg je kosteloos een nieuwe.
RETOURNEREN
Je kan jouw Goodiesamsterdam producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in geval van defect. Kan je een duidelijke video maken van het defect? Dan kunnen wij op afstand kosteloos alles voor jou regelen en een nieuwe toezenden. Goodiesamsterdam zijn hygiëne producten en kunnen daarom (helaas) niet worden geretourneerd voor het aankoop bedrag.
VERSTUREN
1. Verpak het product, in de originele verpakking samen met het retourformulier.
2. Plaats het retouretiket op een zichtbare plaats op het pakket.
3. Ga naar één van de postpunten (een postkantoor of een pakketpunt) en verstuur jouw pakket.
4. Een retourzending dient altijd te worden voorzien met een track & trace code. De klant is verantwoordelijk voor de verzending.
5. Zodra het pakket ons magazijn bereikt, zal het product worden omgeruild of een terugbetaling worden geregeld.